• فارسی
  • آینده
  • اقتصادی
  • ورزشی
  • زندگی
  • آذربایجان
  • افغانستان
  • اردو
  • العربی
  • العراق
  • لبنان
  • Pakistan
  • India
  • English
  • French
  • Spanish
  • Russian
  • Turkish
  • نیوزمانیتور
شفقنا رسانه | Shafaqna Media
  • خانه
  • ارتباطات
  • روزنامه نگاری
  • فتوژورنالیسم
  • رسانه های جدید
  • مطالعات رسانه
  • روابط عمومی
  • تبلیغات
  • تیتر یک
  • همه اخبار
  • تماس با ما
  • مرامنامه
  • نسخه قدیمی

شکری خانقاه: اجتماعی سازی خبر، لازمه ارتباطات هوشمند است/ منشور ملی ارتباطات تدوین می شود

توسط hakimi ۰۹:۵۴ | یکشنبه ۳ اسفند، ۱۳۹۹
۰۹:۵۴ | یکشنبه ۳ اسفند، ۱۳۹۹

شفقنا رسانه- استاد دانشگاه و مدیر دپارتمان ارتباطات و روابط عمومی، برنامه مهارت سنجی حرفه ای اروپایی ESCO  در ایران یکی از کارکردهای مهم روابط عمومی هوشمند و حرفه ای را «مدیریت روابط اجتماعی» برشمرد و گفت: یکی از الزامات این حوزه، اجتماعی سازی خبر و توجه به مولفه های اعتماد سازی، شفافیت، توسعه حوزه عمومی، دیالوگ، توسعه ارتباطات درون و برون سازمانی می باشد. به زودی منشور ملی ارتباطات با همکاری نهادهای فرادست از جمله شورای عالی انقلاب فرهنگی تدوین می شود.

 

به گزارش شفقنا رسانه، حمید شکری خانقاه که در وبینار «ارتباطات هوشمند و تحولات جهانی» صحبت می کرد، به تشریح، مدیریت راهبردی ارتباطات به عنوان یکی از متدهای روز بین‌المللی جهت پیشبرد اهداف توسعه ارتباطات سازمانی پرداخت و خاطرنشان کرد: تحقیق، پرسشگری، ریسک پذیری، آشنایی با بافت اجتماعی- فرهنگی جامعه، داشتن سواد ارتباطی و فناوری، نگاه حرفه ای به مقوله ارتباطات و روابط عمومی، تخصص گرایی، هوشمندی و جامع نگری، تولید محتوای به روز و… از جمله ویژگی های مدیران ارتباطی موفق می باشد.

 

الزامات ارتباطی در عصر پساکرونا

نویسنده کتاب «برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی» به الزامات اطلاع رسانی در دوران پساکرونا اشاره کرد و گفت: روابط عمومی هوشمند باید در نقش «استراتژیست ارتباطی سازمان» ظاهر شده و نسبت به طراحی  فرایندهای انجام راهبرد ارتباطی در شبکه‌های اجتماعی و رسانه ها، رویداد آفرینی و جریان‌سازی، طراحی برنامه مدیریت ریسک و بحران، طراحی کمپین‌های اجتماعی و ارتباطی اهتمام ورزد.

شکری خانقاه یادآور شد: روابط عمومی سازمان ها نقش های راهبردی، مدیریتی، مشاوره ای و اطلاعاتی برعهده دارند، لذا باید در جهت ایفای همزمان این نقش ها و تلاش برای گذر از بحران ها و امیدآفرینی در جامعه تلاش نمایند.

 

وی افزود: اگر به این موضوع قائل باشیم که فرایند زندگی در ۳ بخش ارتباطات، اطلاعات و مبادلات می‌گنجد، می توان روابط عمومی را به مانند پرنده ای تصور کرد که اطلاعات و ارتباطات ۲  بال آن هستند. به معنای دیگر  ۲ بخش از ۳ بخش فرایند زندگی مدیون برخورداری از روابط عمومی کارآمد است.

 

اجتماعی سازی خبر، لازمه روابط عمومی هوشمند است

این مدرس دانشگاه یکی از کارکردهای مهم روابط عمومی هوشمند و حرفه ای را «مدیریت روابط اجتماعی» برشمرد و گفت: یکی از الزامات این حوزه، اجتماعی سازی خبر و توجه به مولفه های اعتماد سازی، شفافیت، توسعه حوزه عمومی، دیالوگ، توسعه ارتباطات درون و برون سازمانی می باشد.

 

علل ناکارآمدی روابط عمومی ها

شکری خانقاه به دلایل و علل ناکارآمدی روابط عمومی ها از جمله؛ نداشتن برنامه و نقشه راه، کلیشه گرایی و محافظه کاری، نبود معیارهای استاندارد حرفه ای، عدم وجود تفکر ارتباطی بین مدیران سازمان ها، مدیر محوری و انتظارات غیرحرفه ای آنان از روابط عمومی ها، عدم خلاقیت و نوآوری، عدم انسجام ارتباطی و … اشاره و خاطرنشان ساخت: نبود بودجه و ساختار تشکیلاتی مستقل و مشخص، نبود نظام صنفی و منشور ملی روابط عمومی، نبود معیارهای کیفی مهارت سنجی و شایستگی حرفه ای باعث ناکارآمدی و تضعیف نظام ارتباطات از جمله روابط عمومی ها شده است.

 

منشور ملی ارتباطات تدوین می شود

مدیر دپارتمان ارتباطات و روابط عمومی سپس به تشریح راهکارهای ارتقای جایگاه نظام ارتباطات و روابط عمومی در ۳ بخش کوتاه مدت، میان مدت و بلندمدت پرداخت و گفت: به زودی منشور ملی ارتباطات با همکاری نهادهای فرادست از جمله شورای عالی انقلاب فرهنگی تدوین می شود.

این مدرس دانشگاه در تشریح راهکارهای کوتاه مدت گفت: تغییر دیدگاه مدیران به مقوله روابط عمومی، استفاده از مدیران حرفه ای و متخصص در حوزه روابط عمومی، دینامیک و پویا قلمداد نمودن سازمان ها و نظام ارتباطات، همگرایی و هم افزایی نظام روابط عمومی در سطح استان ها و کشور در وهله اول برای تقویت جایگاه روابط عمومی ها ضروریست.

به گفته شکری خانقاه، تغییر نظام آموزشی و هدفمند نمودن تحصیلات عالی در حوزه ارتباطات، تدوین قوانین و مقررات جدید، تغییر ساختارهای سازمانی، استاندارد سازی فرایندهای ارتباطی، استقرار نظام شایسته سالاری و حرفه ای گرایی در بلندمدت باید مورد توجه قرار گیرند.

 

داشتن نقشه راه، استراتژی و مهندسی پیام لازمه روابط عمومی پویا است

او سپس به ارائه راهکارهای میان مدت پرداخت و گفت: افزایش شایستگی ها و مهارت های شغلی و تخصصی، توجه به روند کیفی سازی، تولید محتوای دانش محور، ارتقای سطح سواد ارتباطی و فنی مدیران روابط عمومی، استراتژی‌مداری و برنامه‌محوری، داشتن روابط اجتماعی خوب و مناسب با مخاطبان و مردم و… مواردی هستند که می تواند به کارآمدی روابط عمومی ها کمک شایانی کند.

این مدرس روابط عمومی با تاکید بر اهمیت «مهندسی پیام» که از طریق سناریونویسی و مدیریت محتوا عملیاتی می‌شود، گفت: دوره کنونی «عصر تولید محتوا» بوده، لذا استفاده از تولید محتوای چندرسانه ای، اینفوگرافیک، موشن گرافیک، متن کوتاه، فتونیوز، طنز، استفاده از زبان بدن، مدیریت احساسات و جذب دیگران و… بعنوان فرمت‌های جدید و جذاب محتوا ضروری بوده که لازم است تا روابط عمومی هوشمند، محتوای خود را با این قالب‌ها تولید و منتشر می‌کند و پیشتاز استفاده از فناوری های نوین باشد.

شکری خانقاه روابط عمومی را «مدیریت هوشمند ارتباطات انسانی» و «مدیر نظام ارتباطی سازمان» معرفی کرد و افزود: در تعریف انجمن بین‌المللی روابط عمومی (IPRA)، روابط عمومی یک شیوه مدیریت تصمیم‌گیری معرفی شده که وظیفه ایجاد روابط و منافع بین سازمان‌ها و مخاطبان آنها بر اساس ارسال و دریافت اطلاعات از طریق روش‌های ارتباطی- اخلاقی و قابل اعتماد را بر عهده دارد.

 

ضرورت استانداردسازی روابط عمومی ها  براساس  معیارهای بین المللی

مدیر دپارتمان ارتباطات و روابط عمومی برنامه مهارت سنجی حرفه ای اروپایی ESCO  در ایران به الزامات استانداردسازی روابط عمومی ها و نظام ارتباطی براساس شاخص ها و معیارهای بین المللی پرداخت و یادآور شد: برنامه محوری و داشتن نقشه راه، تقویت ویژگی ها و توانمندی های فردی (مانند مهارت های ارتباطی و رسانه ای، برند شخصی، تخصص گرایی، دانش محوری و…)، مبادله اطلاعات، مدیریت کلمات و احساسات، حضور فعال در شبکه های اجتماعی و رویداها، ایفای نقش پژوهشگر ارتباطی، اهتمام به تبلیغات تخصصی و شفافیت، تقویت حوزه عمومی، اهتمام به گفتگو، دیالوگ و متقاعدسازی براساس خبرنویسی اجتماعی، درک مقتضیات محیطی و زمانی، جهانی اندیشیدن، محاوره حداقل به یک زبان بین المللی و … در این راستا باید مورد توجه قرار گیرد.

 

اطلاع رسانی کارآمد عامل تعیین کننده در تحولات ملی و بین المللی است

در ابتدای این وبینار یعقوب احمدی رئیس دانشگاه پیام نور استان کردستان با اشاره به جایگاه مهم و تاثیرگذار اصحاب رسانه و روابط عمومی ها در جامعه گفت: بخش مهمی از قدرت ملی کشورها، تحولات بین المللی و پیروزی در رقابت ها مدیون نظام اطلاع رسانی و تبلیغات موثر، حرفه ای و تخصصی می باشد.

او با بیان اینکه تحولات چند دهه اخیر و شکل گیری دهکده جهانی این نقش را برجسته تر نموده، گفت: آشنایی با علوم و دانش روز در حوزه ارتباطات از اهمیت خاصی برخوردار است که برگزاری چنین نشست هایی می تواند به تحقق این مساله کمک نماید.

وبینار «ارتباطات هوشمند و تحولات جهانی» با حضور فعالان عرصه رسانه و روابط عمومی ها به همت دانشگاه پیام نور کردستان، خانه مطبوعات و رسانه های کردستان و شهرستان سقز برگزار شد.

 

 

روابط عمومیروابط عمومی هوشمندشکری خانقاه
0 FacebookTwitterLinkedinWhatsappTelegramEmail
خبر قبلی
عکس های منتخب/ تصاویر زیبای «پریسا جُفره ای» از ساحل «بنود» در استان بوشهر
خبر بعدی
چرا پیام رسان‌های داخلی در جذب کاربران موفق نیستند؟

خبرهای پیشنهادی

مهدی پور درمراسم روز خبرنگار: اهالی رسانه روایت...

۱۲:۲۴ | یکشنبه ۲۳ مرداد، ۱۴۰۱

سوژه های برتر هفته/ بی اعتمادی به بورس،...

۱۶:۵۵ | جمعه ۲۱ مرداد، ۱۴۰۱

خدادی: در انتخاب سردبیران رسانه ای مهارت، دانش...

۱۳:۴۴ | چهارشنبه ۱۹ مرداد، ۱۴۰۱

بربریان: برای آسیب کمتر به رسانه، سردبیران از...

۱۸:۲۲ | شنبه ۱۵ مرداد، ۱۴۰۱

سوژه های برتر هفته/ « اینترنت روی هوا»،...

۱۶:۱۸ | جمعه ۱۴ مرداد، ۱۴۰۱

یک کارشناس رسانه از مولفه های مهم در...

۱۴:۴۰ | پنجشنبه ۱۳ مرداد، ۱۴۰۱

نصیری: «اینترنت امن» باید در عین نظارت بر...

۱۱:۱۴ | سه شنبه ۱۱ مرداد، ۱۴۰۱

صالح آبادی: سردبیر باید در تلاش برای متمایز...

۱۷:۱۶ | یکشنبه ۹ مرداد، ۱۴۰۱

منتجبی:«تجربه کاری و اشراف نسبی به تمام حوزه‌های...

۱۳:۲۸ | شنبه ۸ مرداد، ۱۴۰۱

نظر خود را ثبت کنید لغو پاسخ

ذخیره نام و ایمیل برای ثبت نظرات بعدی

این سایت توسط reCAPTCHA و گوگل محافظت می‌شود حریم خصوصی و شرایط استفاده از خدمات اعمال.

آخرین اخبار

  • شماره جدید کاغذ سیاست منتشر شد

  • معاون مطبوعاتی: در تلاشیم تا بقای شغل و فعالیت حرفه ای خبرنگاران را تضمین کنیم

  • نیم قرن فعالیت حرفه‌ای سیدغلامرضا کاظمی‌دینان تجلیل می شود

  • خداحافظی فیس بوک با فهرست ۱۰ اپلیکیشن برتر

  • کیفیت نتایج جست‌وجوی گوگل بهبود پیدا می‌کند

  • شرکت‌های ویتنامی موظف به ذخیره داده در داخل این کشور شدند

  • ارسال اولین فهرست خبرنگاران برای فعال‌سازی اینترنت هدیه به اپراتورها/ معاونت مطبوعاتی، اسامی باقیمانده را ۳۱ مرداد ارسال می‌کند

  • ​مهدی‌پور: جشنواره مطبوعات احیا می‌شود

  • ویترین روزنامه ها/بررسی «رسالت» درباره علت قطعی آب چهارمحال و بختیاری/ گزارش «آرمان ملی» درباره روی آوردن مردم به خرید میوه دور ریز

  • سفر ۲ روزه معاون مطبوعاتی به استان‌های لرستان و مرکزی

  • خسارت حدود دو میلیارد دلاری سرقت‌های رمزارز

  • صعود دو پله‌ای سرعت اینترنت موبایل در ایران

  • ارزش‌های خبری بر تارک رسانه‌های نوین

  • ناتوانی متا در ردیابی تبلیغات سیاسی جعلی در برزیل

  • وزیر ارتباطات: سرعت اینترنت افزایش یافته است

  • امکان بازیابی پیام‌های حذف شده به واتس‌اپ اضافه شد

  • ویترین روزنامه ها/گزارش میدانی« شرق» از وضعیت چهارمحال و بختیاری در بی آبی/هشدار«رسالت»درباره تبعات بی توجهی به احیای دریاچه ارومیه

  • سرویس توییچ در روسیه به دلیل انتشار اخبار جعلی جریمه شد

  • وضعیت جسمانی دکتر خانیکی بعد از عمل جراحی+ویدئو

  • عربستان در آلفابت، زوم و مایکروسافت سهام خرید

  • هارد را در مراکز نامعتبر و فاقد مجوز تعمیر نکنید

  • ۴۰ گیگابایت اینترنت رایگان برای اقشار کم درآمد فعال شد

  • شکری خانقاه: نظام ارتباطات و روابط عمومی کشور، نیازمند ارتقاء کیفیت است

  • ویترین روزنامه ها/ گزارش «شهروند» درباره میزان مراجعه تهرانی ها به پزشکی‌قانونی به دلیل نزاع/بررسی کارنامه دخل و خرج ایرانی‌ها در گزارش «دنیای اقتصاد»

  • محسنی اژه ای: رسانه‌ها در مقوله‌های مختلف به دستگاه قضایی کمک کنند

پربازدیدترین ها

  • سوژه های برتر هفته/ کمیاب شدن سمعک، قالی فیک، قمار آنلاین ، تجارت سنجاب، فروش صوری مسکن

  • ویترین روزنامه ها/تحلیل«اعتماد»از روی کارآمدن «بوریس جانسون»/طرح جالب«جوان»برای تشبیه ترامپ با جانسون/هشدار «سیاست روز» به دولت درباره قیمت مسکن

  • منتجبی:«تجربه کاری و اشراف نسبی به تمام حوزه‌های خبری» از ویژگی های مهم یک سردبیر است

  • غبیشاوی: یک سردبیر حرفه ای نباید تحت تاثیر دستورات یا بایدها و نبایدهای سازمان های بالا دستی باشد

  • قدیمی: در تمامی مواد، بندها و تبصره های طرح «ساماندهی پیام‌رسان‌های اجتماعی» نگاه کنترلی، حاکمیتی و محدودکننده حاکم است

  • بیننده‌ ما هنوز به مناظره آزاد تلویزیونی عادت نکرده است

  • مقدم: انتخاب سردبیر در برخی از رسانه ها بر اساس مناسبات مختلف است

  • واتس‌اپ و اسنپ در روسیه جریمه شدند

  • عکس های منتخب روز/ طبیعت چشم نواز «اردل» در استان چهارمحال و بختیاری از دریچه دوربین «مهر»

  • نقدی بر طرح «ساماندهی پیام رسان های اجتماعی»/ لزوم عبور از قوانین محدودکننده به سوی خط مشی گذاری

  • قانون دسترسی آزاد به اطلاعات می‌توانست مالباختگان را نجات دهد؛ در یک نشست تخصصی مطرح شد

  • صالح آبادی: سردبیر باید در تلاش برای متمایز کردن رسانه خود باشد

  • پدیده ی «موازنه غلط» و بدتر از آن «موازنه جعلی» (Fake Balance) تحدید چندصدایی واقعی است / انحصار تلویزیون موجب عقب ماندگی اطلاعاتی است / نیازمند آینده گرایی و راه حل گرایی در محتوا هستیم

  • تلاش دولت محلی «شنژن» چین برای کنترل کرونا در شرکت های فناوری

  • یک کارشناس رسانه از مولفه های مهم در استفاده از ابزارهای ارتباطی برای کودکان می گوید

  • هکرها برای پنهان کردن حملات خود به سرویس‌های ذخیره سازی ابری روی می‌آورند

  • ویترین روزنامه ها/واکاوی و آسیب شناسی سیل استهبان در گزارش «خراسان»/ هشدار «جام جم» به تبعات بلاگرهای روانشناس نما در اینستاگرام

  • ویترین روزنامه ها/ گزارش «همدلی» درباره افزایش حاشیه نشینی در تهران/ واکنش «آفتاب یزد» به درخواست ‌وزیر کشور برای جمع آوری فوری معتادان متجاهر از سطح شهرها

  • یاهو و پی پال در اندونزی فیلتر شدند

  • محسنی اژه‌ای: شبکه ملی اطلاعات هر چه زودتر به سرانجام برسد

  • روایت اهل قلم/خوش چهره در گفتگو با شفقنا از به خطر افتادن حیات مطبوعات و بحران های پیش رو آنها می گوید

  • روایت اهل قلم/ عباسی در گفتگو با شفقنا از کارکرد ایجاد بستر قانونی برای خبرنگاران محیط زیستی می گوید

  • نصراللهی: دلیل اصلی کاهش اعتماد به رسانه‌های داخلی، به مسئولان برمی‌گردد

  • مظفری: سردبیر باید تمام وقت خودش را برای غنای بیشتر نشریه اختصاص دهد

  • نصیری: «اینترنت امن» باید در عین نظارت بر محتوا، تامین کننده نیازهای کودکان هم باشد

نشر مطالب با ذکر نام پایگاه خبری شفقنا بلامانع است. شفقنا مسئولیت مطالب از سایر منابع را عهده دار نمی باشد.


بالا
  • خانه
  • ارتباطات
  • روزنامه نگاری
  • فتوژورنالیسم
  • رسانه های جدید
  • مطالعات رسانه
  • روابط عمومی
  • تبلیغات
  • تیتر یک
  • همه اخبار
  • تماس با ما
  • مرامنامه
  • نسخه قدیمی