شفقنا رسانه-رئیس دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه در کارگاه آموزشی سواد رسانه ای در بحران ها در جمع روسای بیمارستان ها و مراکز درمانی تامین اجتماعی در استان خراسان رضوی گفت : مراکز بهداشتی و درمانی یکی از مهم ترین و تاثیرگذارترین ارکان در بحران ها هستند.
به گزارش شفقنا رسانه، اکبر نصراللهی، رئیس دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه معتقد است که در مخاطرات و بحران ها، بیمارستان ها و درمانگاه ها علاوه بر مسئولیت اجتماعی همانند سایر بخش ها، به علت سر و کار داشتن با جان مردم، مسئولیت اخلاقی و شرعی نیز دارند و در هر حادثه و بحرانی اعم از تنش های سیاسی و اقتصادی منجر به خشونت و تلفات، سیل، زلزله، نخستین و ضروری ترین مراکزی که به ذهن متبادر و حضور آن احساس می شود، مراکز بیمارستانی هستند.
نویسنده کتاب مدیریت پوشش اخبار بحران، علت وقوع بحران های قابل پیش بینی و افزایش خسارت ها و تلفات را سواد رسانه ای پایین کارگزاران بهداشتی و درمانی دانست و گفت: سواد رسانه ای بحران یعنی آگاهی از بحران ها و اصول مدیریت بحران، شناخت ظرفیت های رسانه ای، توانایی تولید و توزیع هنرمندانه پیام های خبری و آموزشی و استفاده هوشمندانه، فعالانه و حداکثری و بموقع از آن ها برای آموزش و آگاه کردن مردم و فرهنگسازی در مخاطرات و بحران های محتمل است.
نصراللهی گفت: آموزش و فرهنگسازی مردم برای حفظ جان آنها، رصد مخاطرات و بحرانهای در شرف وقوع پزشکی مثل کرونا ویروس و هوشیار کردن مردم و مقامات، پاسخ به نیاز آموزشی و اطلاع رسانی به مردم در همه مراحل، مدیریت مدیران، کارکنان و بیماران در تعامل با رسانه ها بویژه فضای مجازی، ضرورت اطلاعرسانی به مردم در مسائل بهداشتی و درمانی و پیشگیری از افزایش تلفات با اطلاع رسانی و درمان بموقع از جمله وظایف و نقش های مهم مراکز بهداشتی و درمانی در مخاطرات و بحران است. اما به دلیل فقدان سواد رسانه ای در این مراکز و یا سواد رسانه ای پایین مدیران و پزشکان، این وظایف و نقش ها یا انجام نمی شود و یا بسیار کم رنگ و دیرهنگام مشاهده می شود.
رئیس دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه گفت دلایل دیگر آمادگی رسانه ای پایین و پاسخ دیرهنگام مراکز بهداشتی و درمانی و بسته های آموزشی ناکافی و نامناسب مرتبط با مخاطرات و بحران ها، مشکلات مالی و درک نامناسب از جایگاه بیمارستان ها در پاسخ به حوادث و همچنین اطلاع ناکافی از ظرفیت و جایگاه رسانه ها و اصول و تاکتیک های اطلاع رسانی است.
نویسنده کتاب مدیریت پوشش اخبار بحران با بیان اینکه بین میزان و کیفیت خدمات بهداشتی، درمانی و شرایط بیمارستان ها و درمانگاهها در بحران ها رابطه وجود دارد، افزود: در بعضی موارد بیمارستان ها خود مستقیماً از حادثه متأثر شده و از نظر سازه ای، غیرسازه ای، تجهیزات، پرسنل و حتی سازماندهی و مدیریتی آسیب می بینند و قادر به تأمین خدمات به موج مصدومین ناشی از حوادث و بلایا نخواهند بود. مثلا در زلزله ی ۲۰۰۳ الجزایر حدود ۵۰ درصد بیمارستان ها و مراکز بهداشتی-درمانی کاملاً غیرفعال شدند اما این اتفاق در بم برای تمامی بیمارستان ها مشاهده شد.
استاد ارتباطات و مدیریت رسانه همچنین با تشریح مراحل مختلف بحران و تغییر آرایش، بازیگران ،منابع و مصرف رسانه ای گفت: مدیریت بحران تدابیر و اقدامات لازم در قبل، حین و بعد از بحران را شامل می شود و درمانگاهها و بیمارستان ها برای هر مرحله باید آمادگی و برنامه ریزی داشته باشند.
رئیس دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه با تاکید بر اهمیت مدیریت پیام و نقش سواد رسانه ای بحران گفت: مدیریت پیام، شناخت، کشف، تولید و انتشار بموقع، هنرمندانه و هوشمندانه محتوا با درنظر گرفتن ویژگی های مخاطبان، ابزارها، زمانها، رقبا و سواد رسانه ای یعنی برخورد فعال کادر بهداشتی و درمانی با ظرفیت ها و پیام های رسانه است و برخورد فعال با رسانه و استفاده بموقع و صحیح و موثر از آن هم با شناخت ظرفیت های همه رسانه ها بویژه فضای مجازی، پیام، مخاطب، اصول مدیریت پیام و تسلط بر تاکتیک های آن و درک فضای رقابتی و استفاده از ظرفیت خبرنگاران و تغییر ساختار تعامل مراکز و فعالان درمانی با رسانه ها امکان پذیر است.
نصراللهی با بیان اینکه ایران در رده ۱۰ کشور نخست بلاخیز دنیا قرار دارد و آسیب پذیری ایران در برابر زلزله ۱۰۰ برابر ژاپن است ، اقدامات پیشگیرانه را برای جلوگیری از بروز بحران و کاهش تلفات و خسارت ها ، شرط عقل و ایفای وظایف اداری و انسانی دانست و گفت: بی تردید استفاده از ابزار های رسانه ای در آموزش و اطلاع رسانی و فرهنگ رسانی در امور بهداشتی و درمانی در بحران زدایی، اعتماد افزایی و کاهش خسارت ها و تلفا ت مهم است.
رئیس دانشکده علوم ارتباطات و مطالعات رسانه همچنین گفت: از مجموع ۴۰ بلای طبیعی شناخته شده در جهان، امکان وقوع ۳۲ نوع آن در ایران وجود دارد، همچنین ۹۰ درصد جمعیت ایران در معرض خطرات ناشی از زلزله و سیل قرار دارند. بنابراین با توجه به شرایط بالقوه مناسب ایران برای وقوع بحران های مختلف، اهمیت دادن به سواد رسانه ای بحران ها و مخاطرات در سطوح مختلف مردم، مسئولان و رسانه ها ضروری است.