شفقنا رسانه- آنچه در ادامه می‌خوانید در ایران درباره‌ی عملکرد صفحه اجتماعی این روزنامه منتشر شده است:

سعید معدنی – گروه اجتماعی در هر روزنامه‌ای باید ابتدا آگاهی اجتماعی را از سلامت گرفته تا حقوق اجتماعی در بین مخاطبانش بالا ببرد؛ چراکه هر چقدر این آگاهی اجتماعی افزایش پیدا کرده و مردم نسبت به اطرافشان اطلاعات بیشتری پیدا کنند، به همان میزان از بار مشکلات اجتماعی و انواع آسیب‌ها کاسته می‌شود. اساس رسالت هر روزنامه‌ای هم همین است. یعنی یک روزنامه مطلوب، روزنامه‌ای است که در جهت آگاهی بخشی به مخاطبانش حرکت کند و بر همین اساس نقش سرویس‌های اجتماعی از سرویس‌های دیگر برجسته‌تر است. البته این آگاهی بخشی هم زبان و شیوه خاص خود را می‌طلبد و نمی‌توان برای طیف‌های گسترده اجتماعی با یک زبان سخن گفت. اما آنچه از برآیند جامعه به چشم می‌خورد، بهتر این است که مطالب اجتماعی در قالب گزارش‌های نرم و خواندنی و روایت و داستان مطرح شود تا زبان خشک و سخت حقوقی! به طور حتم عموم مردم بیشتر می‌توانند با این سبک و سیاق نوشتن ارتباط برقرار کنند و معنی‌اش هم این نیست که روزنامه‌ای عامه‌پسند شده و مخاطبان خاص خود را از دست داده است. از طرفی یک گروه اجتماعی مردمی، می‌تواند گروهی تعریف شود که حضور کارشناسان اجتماعی اعم از جامعه‌شناسان و روان‌شناسان در آن پررنگ است. خوشبختانه روزنامه ایران در این زمینه بسیار موفق ظاهر شده و شما می‌توانید در هر بحث برجسته و روز اجتماعی؛ رد کارشناسان مختلف را بخوبی دنبال کنید. خب این کار علاوه بر اینکه جامعه را نسبت به پیگیری کارشناسی مشکلاتشان علاقه‌مند می‌کند موجب می‌شود تا کارشناسان هم خودشان را جزئی از بدنه رسانه‌ای کشور ببینند و در مواقع لزوم و مواجه شدن با مشکلاتی خاص، اظهار نظر کرده و راهکار ارائه دهند. اما جدا از این مباحث، یکی از مهم‌ترین رسالت‌هایی که بر دوش گروه‌های اجتماعی رسانه‌ها گذاشته شده، موضوع مخاطب‌سنجی و شناخت مخاطبان است. این کار البته نه یک یا دو بار در سال که باید ماهانه انجام شود تا روزنامه نگار و خبرنگار رسانه بداند که برای چه طیف و گروهی می‌نویسد و متأسفانه برخی رسانه‌ها به این موضوع مهم بی‌توجه هستند و بدون دقت به نیاز و علاقه‌مندی مخاطب، مطالبی را می‌نویسند که مبتلا به عده‌ای اندک دارند. خوشبختانه خبرنگاران روزنامه‌ایران، خودشان جزئی از جامعه ۷۰ میلیونی هستند و از آن طرف میز به مردم و مشکلاتشان نگاه نکرده و واکنش‌های مردم را تعقیب می‌کنند. خب این کمک می‌کند تا مسائل واقعی‌تر بیان شده و منسجم‌تر و هدفمند‌تر باشد؛ چراکه در هر صورت شناخت مخاطب به ارتقای کیفی رسانه کمک می‌کند. ما در علم ارتباطات اصطلاحی به نام «بوم رنگ» داریم که در رسانه هم مطرح است و به عنوان بازخورد معنا می‌شود؛ این یعنی اگر رسانه‌ای نتواند مخاطبانش را راضی نگه دارد آنها را بتدریج از دست می‌دهد. مثل بعضی از رسانه‌هایی که روی دکه هستند؛ اما به خاطر نبود مخاطب؛ هیچ فروشی ندارند.

* عضو هیات علمی دانشگاه آزاد جامعه‌شناس
انتهای پیام